Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

RÜCKGABERICHTLINIE

Durch eine Bestellung auf https://sollero-beauty.de stimmen Sie den folgenden Rückgaberichtlinien zu. Unsere Richtlinien wurden entwickelt, um sicherzustellen, dass Sie vollständig über unsere Rückgabe- und Erstattungsverfahren informiert sind.

14-TÄGIGE RÜCKGABERICHTLINIE

Bei sollero-beauty.de möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen eine 14-tägige Rückgabefrist. Falls Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Um Ihre Rückgabe zu bearbeiten, stellen Sie bitte sicher, dass der Artikel in der Originalverpackung, mit allen Etiketten und unbenutzt oder ungetragen zurückgesendet wird. Vergessen Sie nicht, die Rechnung oder den Kaufbeleg beizulegen, damit wir die Rückgabe schnell abwickeln können. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und unsere Rückgaberichtlinie ist ein wichtiger Bestandteil davon.

RÜCKGABEPROZESS

Möchten Sie eine Rückgabe einleiten? Kontaktieren Sie uns einfach unter Kundenservice@sollero-beauty.de, und wir führen Sie durch die weiteren Schritte.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung und geben Ihnen detaillierte Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel akzeptieren, die ohne vorherige Rückgabeautorisierung an uns zurückgesendet werden.

Unser Ziel ist es, Ihre Rückgabe so reibungslos wie möglich zu gestalten. Falls Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

RÜCKSENDEADRESSE

Bitte Anfragen

WIE ERHALTEN KUNDEN DAS RÜCKSENDEETIKETT?

• Im Paket (bei beschädigten Produkten)

• Auf Kosten des Kunden (bei Rückgaben aus persönlichen Gründen)

RÜCKNAHMEGEBÜHR

Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr für Rücksendungen an.

PRODUKTZUSTAND

Alle zurückgesandten Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden.

UMTAUSCH

Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einkauf auf https://sollero-beauty.de Ihre Erwartungen erfüllt. Falls Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, bieten wir Ihnen einen kostenlosen Umtausch an.

Benötigen Sie eine andere Größe? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an kundenservice@sollero-beauty.de und wir helfen Ihnen gerne weiter. Unser Ziel ist es, Ihnen ein stressfreies Einkaufserlebnis zu bieten, und wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung. Falls die Rückerstattung genehmigt wird, erstatten wir den Kaufbetrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet.

KONTAKTINFORMATIONEN

📞 Telefon: +49 2064 45 821 39
📧 E-Mail: Kundenservice@sollero-beauty.de